- تزويد واستخدام البيانات الشخصية
- أغراض استخدام المعلومات الشخصية
- مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
- أمن المعلومات
- أحكام متنوعة
تزويد واستخدام البيانات الشخصية
تبذل شركة نزارين تورز م.ض. (فيما يلي :الشركة) جهودا كبيرة لحماية معلوماتكم (فيما يلي : أنتم أو المستخدمون) ، وتعمل وفق قانون حماية الخصوصية، 1981 واللوائح الصادرة بموجبه.
تصاغ هذه السياسة بضمير المذكر لاعتبارات الملاءمة اللغوية فقط، وهي موجهة لجميع المستخدمين.
تهدف هذه السياسة إلى تزويد مستخدمي موقع الشركة (فيما يلي: الموقع) بشرح للشروط التي تسري على تقديم المعلومات الشخصية عبر موقع الشركة، والأساس القانوني لمعالجة أي معلومات شخصية تجمع منكم عبر تصفحكم الموقع، وأغراض استخدام المعلومات، وحالات الإفصاح لطرف ثالث، واستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والوسوم/الملفات المماثلة، وذلك كله كما هو مبين أدناه:
1. إن استخدامكم للموقع، سواء بالتسجيل أو التصفح أو الدخول، يعد إقرارا منكم بأنكم قرأتم سياسة الخصوصية وإجراءات الشركة المفصلة فيها، وموافقة على أن تستخدم الشركة معلوماتكم بما في ذلك المعالجة (جمع، استخدام، إفصاح، احتفاظ أو نقل) وفق شروط هذه السياسة.
2. قد يجوز أن تحفظ المعلومات الخاصة بكم وتعالج لدى الشركة في ملفات حاسوب و/أو في وثائق مكتوبة.
3. تعلمون أنكم غير ملزمين قانونيا بتقديم معلومات شخصية، غير أن بعض الخدمات في الموقع تتطلب تزويدنا بمثل هذه المعلومات. وعليه، قد يترتب على عدم تقديمكم لمعلومات معينة قد يمنع حصولكم على الخدمات المطلوبة.
4. لا تلزم هذه السياسة الشركة بجمع المعلومات والاحتفاظ بها؛ ويجوز للشركة، وفق تقديرها، حذف أو الامتناع عن جمع/حفظ أي معلومات.
5. جمع المعلومات الشخصية
أثناء استخدامكم للموقع، قد يتم جمع الأنواع التالية من المعلومات:
أ. معلومات تقدم بمبادرة منكم
معلومات تزود بها الشركة بمبادرتكم أثناء استخدام الموقع و/أو عند التواصل بطرق أخرى و/أو ضمن تلقي خدمات من الشركة، وقد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
• بيانات اتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان المراسلة، رقم الهاتف، رقم الفاكس.
• معلومات عن الخدمات التي تلقيتموها أو أبديتم اهتمامًا بها (تفاصيل رحلات طيران، فنادق، أو باقات).
• بيانات ديموغرافية: تاريخ الميلاد، العمر، الجنس، عنوان السكن، وما شابه.
• بيانات جواز السفر: الرقم وتاريخ الصلاحية.
• بيانات دفع: آخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان.
من الجدير بالذكر إنه عند إجراءكم حجز/شراء عبر الموقع/التطبيق، فإنكم تدخلون بيانات البطاقة مباشرة لدى شركة دفع/تحصيل خارجية (شركة الدفع) لإتمام الدفعة لقاء خدمات الشركة. تحتفظ الشركة بحقها في تغيير شركة الدفع من حين لآخر.
توضح الشركة أنها ليست طرفا في عملية تسليم تلك البيانات، وأن تقديمكم للمعلومات (بما فيها بيانات البطاقة) لشركة الدفع أو لأي جهات خارجية يتم برضائكم ووفق سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات. وتقع على عاتقكم مسؤولية الاطلاع على سياسات الخصوصية قبل تزويد أي طرف خارجي ببياناتكم.
كما توافقون على أن الشركة غير مسؤولة عن أي ضرر -مباشر أو غير مباشر- ينجم عن حفظ/تخزين/معالجة المعلومات لدى تلك الجهات الخارجية، بما في ذلك في حال ضياع المعلومات أو كشفها أو أي استخدام غير مصرح به.
قد تحتفظ الشركة بآخر 4 أرقام من البطاقة التي سددتم بها لغرض إدارة الحجز وتأكيد الدفع، وهي لا تتلقى تفاصيل البطاقة كاملة.
ب. معلومات تجمع بوسائل تقنية، بما في ذلك:
• ملفات تعريف الارتباط : Cookies): أجزاء معلومات تحفظ على جهازكم وترتبط بمعلومات عنكم. بعضها يحذف عند إنهاء التصفح، وبعضها يبقى على القرص الصلب في حاسوبكم أو جهازكم المحمول، مما يتيح للموقع التعرف على جهازكم في الزيارات القادمة. لذا يحتوي الموقع على ملفات الارتباط/الملفات المحلية. يحق للشركة أن تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الموقع، وتقديم خدمة محسنة وشخصية، ومنع الاحتيال/إساءة الاستخدام. يعتمد الأساس القانوني على موافقتكم على شروط استخدام الموقع وسياسة الخصوصية، و/أو على المصلحة المشروعة للشركة بتقديم موقع فعال وآمن. يمكنكم حظر إنشاء الكوكيز عبر إعدادات المتصفح، لكن قد يقيد ذلك الوصول إلى أجزاء من الموقع.
• ملفات سجل (Log Files): قد تتضمن صفحات إحالة/خروج، عناوين IP، معلومات المتصفح والكوكيز، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، نوع المنصة، والطوابع الزمنية. لا ترتبط هذه المعلومات عادة ببيانات تعرف شخصيا بشكل معقول. أنما تستخدم لإدارة الموقع، تشخيص مشاكل الخوادم، تحليل الاتجاهات، وتتبع حركة المستخدمين بشكل إجمالي لغرض إحصائي.
أمثلة على تقنيات جمع البيانات:
• :Google Analytics يستخدم الموقع هذه التقنية لغرض جمع معلومات حول زيارات للموقع، تواتر الزيارات، الصفحات التي تستعرض، والمواقع السابقة للزيارة. تستخدم الشركة هذه المعلومات للمحافظة على الموقع وتطويره، ولا تدمجها مع معلومات تعريف شخصية. استخدام Google للمعلومات ومشاركتها خاضع لشروط خدمة Google Analytics وسياسة خصوصية Google. يمكنكم معرفة المزيد أو منع الاستخدام عبر إضافة تعطيل المتصفح:
شروط الخدمة
http://www.google.com/analytics/terms/us.html
سياسة الخصوصية
http://www.google.com/policies/privacy/
عن معالجة البيانات
http://www.google.com/policies/privacy/partners/
إضافة التعطيل
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
• ACTIVETRAIL (منصة تسويق وإرسال نشرات): نستخدمها لتقديم محتوى مخصص، وإعلامكم بمنتجات الشركة، وفهم أنماط الاستخدام. ACTIVETRAIL قد تجمع بيانات تقنية ومعرفات مثل عنوان IP، الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الوظيفة، اهتمامات، وروابط شبكات اجتماعية، اهتماماتك وبعض المعلومات عن الشركة التي تعمل بها (اسم الشركة والعنوان) إضافة إلى معلومات عن العلاقة بينكم وبين الشركة. تستخدم البيانات لتحليل أداء الموقع وأنماط استخدامها.
تسري شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بـ ACTIVETRAIL أيضا، ويمكن الرجوع إليها هنا:
سياسة الخصوصية:
https://www.activetrail.co.il/privacy_policy
أغراض استخدام المعلومات الشخصية
6. أغراض استخدام المعلومات الشخصية
تستخدم الشركة معلوماتكم، من بين أمور أخرى، للغاية التي من أجلها قدمتم المعلومات (مثلا: التواصل مع الشركة). كما قد تستخدمها لأهداف أخرى منها:
• تشغيل الموقع، الرد على استفساراتكم، حل المشكلات المحتملة التي قد تواجهكم خلال استخداكمم للموقع، ولأغراض تجارية مشروعة أخرى.
• تحسين خدمات الشركة.
• الفحص المستمر، والتحسين، وتطوير الموقع وخدمات الشركة.
• الامتثال وتقييم الامتثال للقوانين والقواعد واللوائح والقرارات القضائية والسياسات والإجراءات الداخلية المعمول بها.
• لتنفيذ و/أو حماية الحقوق، الممتلكات و/أو المصالح القانونية و/أو الأخرى للشركة و/أو لأطراف ثالثة، وحماية سلامة مستخدمي الموقع و/أو أي شخص و/أو كيان آخر مرتبط بالشركة.
• الدفاع ضد الدعاوى القضائية والمطالبات والإجراءات القانونية.
• تحليل لبيانات وإحصائيات لغرض الامتثال للقانون، والتحقق من الشكاوى، والاشتباه بالاحتيال أو السلوك غير لائق.
7. قد يطلب من الشركة -بموجب القانون- كشف معلومات قدمتموها أثناء استخدامكم للموقع.
8. الرسائل التسويقية المباشرة (دعاية/نشرات)
يمكنكم الاشتراك في تلقي تحديثات عن خدمات ومنتجات الشركة، بما في ذلك محتوى تسويقي، وبالصيغة التي توافقون عليها.
9. عند التسجيل، سنطلب موافقتكم على الاحتفاظ ببيانات الاتصال والتفضيلات، وإرسال التحديثات مباشرة من الشركة و/أو عبر مزودي خدمات إرسال (بما في ذلك Activetrail ). يخضع إرسال تلك التحديثات للفصل ب لقانون حماية الخصوصية ولأحكام القانون ذات الصلة، ويحق لكم طلب التوقف عن إرسال التحديثات في أي وقت وإزالتكم من القوائم.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
10. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد تشارك الشركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودو الخدمات والمتعاقدون معها داخل إسرائيل وخارجها، حسب مقتضى النشاط التجاري، وبضمن ذلك:
• لتحقيق الأغراض الواردة في هذه السياسة.
• عند حصول الشركة على موافقتكم - صراحة أو ضمنا.
• ضمن التعاون مع مزودي خدمات في إطار العمل الجاري للشركة.
• عندما يقتضي القانون ذلك و/أو في إطار إجراءات قضائية و/أو تقارير لسلطة مختصة.
• في أي نزاع/ادعاء/إجراء قانوني بينكم وبين الشركة و/أو من ينوب عنها.
• في حال نقل نشاط الشركة (كليا/جزئيا) إلى طرف ثالث أو الاندماج معه أو الحصول على استثمار منه—شريطة التزام الطرف الثالث بأحكام هذا البند.
• توزيع استبيانات و/أو نشر/محتوى.
11. تحتفظ الشركة بحقها في مشاركة المعلومات مع شركات مجموعة عفيفي( بما يشمل الشركة و«أبسيلون دلتا للاستثمارات» وغيرها، بما في ذلك الشركات التي قد تنضم إلى هذه المجموعة في المستقبل.
12. كما قد تشارك الشركة بيانات إجمالية (غير معرفة شخصيا) مع مزودي خدماتها لأغراض تطوير برامج ومحتوى قد يهم زوار الموقع.
13. نقل المعلومات إلى خارج البلاد
قد تنقل الشركة معلوماتكم الشخصية إلى إسرائيل و/أو الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك عبر خدمات سحابية تقع خوادمها خارج إسرائيل.
قد لا تكون القوانين المتعلقة بالخصوصية وأمن المعلومات في نطاق الولاية القضائية التي ينقل إليها معلوماتكم الشخصية شاملة بالمقارنة مع القوانين المعمول بها في إسرائيل والاتحاد الأوروبي. في هذه الحالة، ستسعى الشركة لاتخاذ التدابير اللازمة لضمان مستوى مشابه من الحماية للمعلومات الشخصية الخاصة بكم. من خلال تقديم المعلومات الشخصية للشركة وفقا لسياسة الخصوصية هذه، يوافق مستخدمو الموقع على سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع ومعالجة المعلومات الشخصية المذكورة في الخارج.
أمن المعلومات
14. أمن المعلومات
تتخذ الشركة خطوات معقولة، وفقا للمألوف والمتطلبات القانونية، للمساعدة في حماية معلوماتكم. ستعمل الشركة بما يتوافق مع القانون المعمول به في حال حدوث أي خرق للأمان أو سرية أو سلامة معلوماتكم الشخصية، وإذا رأت ذلك مناسبا أو إذا طلب القانون ذلك، سيتم إخطاركم أو نشر إشعار على الموقع في أقرب وقت ممكن وبدون تأخير غير مبرر، طالما أن ذلك يتماشى مع (1) الاحتياجات المشروعة لتطبيق القانون أو (2) الحاجة لتحديد نطاق الانتهاك واستعادته إلى وضعه الطبيعي وسلامة نظام المعلومات.
تقيد الشركة الوصول إلى معلوماتكم بالأشخاص الذين يحتاجون إليه لأداء مهامهم (مثل وكلاء خدمة العملاء)، وهم خاضعون لاتفاقيات سرية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة/خدمة مأمونة تماما - لا سيما في البيئات المتصلة بالإنترنت.
تراجع الشركة إجراءاتها لجمع/حفظ/معالجة المعلومات للتأكد من أن ما يعالج هو الضروري لتشغيل الموقع أو تحسينه. تتخذ خطوات معقولة لضمان أن المعلومات دقيقة وكاملة ومحدثة، لكن الشركة تعتمد أيضا على المستخدمين في تحديث/تصحيح بياناتهم عند الحاجة.
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أخرى قد تجمع معلومات تعرف شخصيا؛ لا تسري هذه السياسة على ممارسات تلك الجهات، وأي استخدام لتلك الروابط/الخدمات يقع على مسؤوليتكم و/أو مسؤولية الجهات الثالثة.
تبذل الشركة جهودا معقولة لمنع الاستخراج الآلي غير المشروع للمعلومات (Scraping) من الموقع. ويقر المستخدم بمخاطر الاستخراج في الإنترنت ويوافق على استخدام الخدمات مع وعيه لهذا الخطر.
حق الاطلاع وتصحيح المعلومات
في ظروف معينة، قد يحق لكم الاطلاع على معلوماتكم الشخصية التي تعالجها الشركة، وذلك وفق المادة 13 من قانون حماية الخصوصية، كما قد يحق لكم طلب تصحيح/حذف معلومات عنكم إن اتضح أنها غير صحيحة/كاملة/واضحة/محدثة، وفق المادة 14 من القانون.
أحكام متنوعة
تراجع الشركة امتثالها لأحكام هذه السياسة بصورة دورية. كما يمكن توجيه الأسئلة/الطلبات/الشكاوى بخصوص موضوعات هذه الوثيقة عبر نموذج الاتصال الإلكتروني في موقع الشركة.
لا توجه خدمات الشركة إلى قصر، ولا تجمع الشركة -عن علم- معلومات شخصية عنهم. يطلب من مستخدمين دون 18 عاما الحصول على موافقة ولي أمر قبل تقديم المعلومات. وإذا تبين للشركة -عن طريق بلاغ أو بخلافه- أن قاصرا قدم معلومات تعريفية في الموقع، فستبذل جهدا معقولا لحذفها.
قد يقتضي استخدام الموقع تسجيلا و/أو تقديم بيانات. تلتزم الشركة بالتصرف وفق القانون، بما في ذلك حماية خصوصية المستخدم، وعدم نقل معلوماته الشخصية لطرف ثالث من دون موافقته.
بتقديمكم معلوماتكم الشخصية للشركة وفق هذه السياسة -سواء كنتم من داخل إسرائيل أو خارجها- فأنتم تفهمون وتبدون موافقتكم الصريحة على جمع ومعالجة تلك المعلومات خارج البلاد. قد يكون الخادم الذي يحفظ المعلومات خارج الدولة التي تتصفحون منها/تقيمون فيها/إسرائيل حيث مسجلة الشركة.
وبتقديمكم معلوماتكم عبر الموقع، توافقون وتقرون بأن للشركة حق جمع واستخدام ومعالجة ونقل وكشف معلوماتكم الشخصية كما هو موصوف في هذه السياسة، وأن موافقتكم منحت طوعا وليس بسبب التزام قانوني.
يحق للشركة تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. في حال تم تغيير إجراءات الخصوصية، ستقوم الشركة بتعديل هذا المستند ليعكس جوهر التغيير. ستقوم الشركة بإعلان أي تغيير جوهري في سياسة الخصوصية هذه من خلال نشر إشعار بارز على موقع الشركة الإلكتروني. ينصح بمراجعة هذا البيان من حين لآخر للحصول على معلومات حول كيفية حماية الشركة لمعلوماتكم.
التواصل: لأي موضوع وارد في هذه السياسة، يمكنكم التواصل عبر نموذج الاتصال المتاح على موقع الشركة.